Hvis du ønsker at returnere en ordre, skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelse af den. Vi vil forklare de næste trin og returadressen.
Send en e-mail til info@tabseurope.com med dit ordrenummer, de varer du ønsker at returnere og en tydelig erklæring om, at du ønsker at fortryde købet. Vent venligst på returneringsinstruktioner, før du sender noget.
14 dages fortrydelsesret
For kvalificerede onlinekøb kan forbrugere inden for 14 dage efter levering give os besked om, at de ønsker at fortryde. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varerne retur. Gem kvitteringen for returforsendelsen. Du kan efterse varer, som du ville gøre i en butik, men der kan komme fradrag for nedsat værdi, hvis de håndteres ud over det.
Produktets stand og undtagelser
Returner kvalificeret chokolade ubrugt, ubeskadiget og i dens originale emballage. Den lovbestemte fortrydelsesret kan have undtagelser for varer, der forringes eller udløber hurtigt, og for forseglede varer, der af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager er uegnede til returnering efter at være blevet lukket. Vi vurderer enhver undtagelse i henhold til loven, der gælder for din ordre. Disse undtagelser fjerner ikke dine rettigheder, hvis et produkt er defekt eller ikke som bestilt.
Returfragt og refusion
Du betaler normalt de direkte omkostninger ved at sende en kvalificeret retur til os. Hvis vi har leveret den forkerte eller defekte vare, så kontakt os, så vi kan arrangere en afhjælpning. For en gyldig fortrydelse refunderer vi varens pris og prisen for den billigste standardleveringsmulighed, der tilbydes for den oprindelige ordre. Et ekstra beløb betalt for ekspreslevering kan ikke refunderes i henhold til den lovpligtige fortrydelsesregel. Vi refunderer inden for 14 dage efter at have fået besked om fortrydelse, men kan vente, indtil varerne ankommer, eller du fremlægger bevis for at sende dem tilbage.
Problemer med din ordre
Hvis produktet ankom beskadiget, smeltet eller forkert, send en e-mail til info@tabseurope.com omgående med dit ordrenummer og fotos. Vi vil gennemgå en erstatning, refusion eller anden passende afhjælpning under dine forbrugerrettigheder.
Har du brug for hjælp?
Kontakt info@tabseurope.com. Sælger: Ltd Who Wins, registreringsnr. 17156864, moms EE102821941, Siduri tn 7, 11313, Estland.