Se desideri restituire un ordine, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione. Spiegheremo i passaggi successivi e l’indirizzo di restituzione.
Invia un’e-mail a info@tabseurope.com con il numero dell’ordine, gli articoli che desideri restituire e una dichiarazione chiara che desideri recedere dall’acquisto. Attendi le nostre istruzioni prima di rispedire gli articoli.
Diritto di recesso di 14 giorni
Per gli acquisti online idonei, i consumatori possono comunicarci entro 14 giorni dalla consegna che desiderano recedere. Successivamente avrai altri 14 giorni per rispedire la merce. Conserva la prova di spedizione. Puoi ispezionare le merci come faresti in un negozio, ma potrebbe essere applicata una detrazione per valore ridotto se vengono maneggiate oltre tale limite.
Condizioni del prodotto ed eccezioni
Restituisci il cioccolato idoneo non utilizzato, non danneggiato e nella sua confezione originale. Il diritto di recesso previsto dalla legge può prevedere eccezioni per beni che si deteriorano o scadono rapidamente e per beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari dopo essere stati aperti. Valutiamo qualsiasi eccezione ai sensi della legge applicabile al tuo ordine. Queste eccezioni non eliminano i tuoi diritti se un prodotto è difettoso o non corrisponde a quello ordinato.
Spedizione di reso e rimborso
Normalmente paghi il costo diretto per l’invio di un reso idoneo. Se abbiamo fornito l’articolo sbagliato o difettoso, contattaci per poter organizzare un rimedio. Per un recesso valido, rimborsiamo il prezzo dell’articolo e il costo dell’opzione di consegna standard meno costosa offerta per l’ordine originale. Un importo aggiuntivo pagato per la consegna espressa non è rimborsabile ai sensi della regola di recesso legale. Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dalla notifica del recesso, ma potremmo attendere l’arrivo della merce o la prova della restituzione.
Problemi con il tuo ordine
Se il prodotto è arrivato danneggiato, fuso o errato, invia tempestivamente un’e-mail a info@tabseurope.com con il numero dell’ordine e le foto. Esamineremo una sostituzione, un rimborso o un altro rimedio appropriato in base ai tuoi diritti di consumatore.
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