Als u een bestelling wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij leggen u de vervolgstappen en het retouradres uit.
E-mail info@tabseurope.com met uw ordernummer, de artikelen die u wilt retourneren en een duidelijke verklaring dat u van de aankoop af wilt zien. Wacht op onze retourinstructies voordat u de artikelen terugstuurt.
14 dagen herroepingsrecht
Voor in aanmerking komende online aankopen kunnen consumenten binnen 14 dagen na levering aan ons laten weten dat zij willen herroepen. Vervolgens heeft u nog eens 14 dagen de tijd om de goederen terug te sturen. Bewaar het verzendbewijs. U mag goederen inspecteren zoals u dat in een winkel zou doen, maar er kan een aftrek wegens waardevermindering van toepassing zijn als ze verder worden behandeld.
Productconditie en uitzonderingen
Retourneer in aanmerking komende chocolade ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking. Er kunnen uitzonderingen bestaan op het wettelijke herroepingsrecht voor goederen die snel bederven of verlopen, en voor verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren nadat de verzegeling is verbroken. Wij beoordelen eventuele uitzonderingen op grond van de wet die op uw bestelling van toepassing zijn. Deze uitzonderingen doen niets af aan uw rechten als een product defect is of niet zoals besteld.
Retourzending en terugbetaling
Normaal gesproken betaalt u de directe kosten voor het verzenden van een in aanmerking komende retourzending naar ons. Als we het verkeerde of defecte artikel hebben geleverd, neem dan contact met ons op zodat we een oplossing kunnen regelen. Voor een geldige herroeping vergoeden wij de artikelprijs en de kosten van de goedkoopste standaardleveringsoptie die voor de oorspronkelijke bestelling wordt aangeboden. Een extra bedrag betaald voor een expreslevering kan niet worden gerestitueerd onder de wettelijke herroepingsregel. Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping terug, maar kunnen wachten tot de goederen arriveren of u bewijst dat u ze terugstuurt.
Problemen met uw bestelling
Als het product beschadigd, gesmolten of onjuist is aangekomen, stuur dan onmiddellijk een e-mail naar info@tabseurope.com met uw bestelnummer en foto’s. We zullen een vervanging, terugbetaling of ander passend rechtsmiddel beoordelen onder uw consumentenrechten.
Hulp nodig?
Neem contact op met info@tabseurope.com. Verkoper: Ltd Who Wins, registratienr. 17156864, BTW EE102821941, Siduri tn 7, 11313, Estland.